Skuteczny marketing turystyczny nie kończy się na reklamie. Liczy się również proces rezerwacji, sprzedaż, jakość obsługi, opinie klientów i zachęcanie ich do powrotu.

Uczestnicy pracują na jednej ofercie turystycznej i przechodzą przez cały proces: od zainteresowania klienta, przez marketing, rezerwację i sprzedaż, aż po obsługę, opinie i budowanie lojalności.

Szkolenie pokazuje cały cyfrowy proces klienta, a nie tylko reklamę i tworzenie treści. Omawiane są kanały marketingowe, systemy rezerwacyjne, dystrybucja, CRM, komunikatory, opinie i analityka.