plszkola@wste.edu.pl +48 33 874 20 80

Revenue management i nowoczesna sprzedaż w hotelarstwie

WSTiE > Pełna oferta studiów > Kursy i szkolenia > Revenue management i nowoczesna sprzedaż w hotelarstwie
Szkolenie praktyczne • hotelarstwo • sprzedaż

Revenue management
i nowoczesna sprzedaż w hotelarstwie

Naucz się analizować wyniki i popyt, podejmować trafniejsze decyzje cenowe oraz świadomie zarządzać kanałami dystrybucji i sprzedażą. Połącz revenue management, sprzedaż, marketing i dystrybucję w jedną spójną strategię zwiększania przychodów hotelu.

Zapytaj o najbliższy termin Zobacz program
16 h godzin zegarowych
6 praktycznych modułów
4–12 uczestników w grupie
4 000 zł cena za uczestnika
%
Baza Usług Rozwojowych

Sprawdź możliwość dofinansowania

Szkolenie może być realizowane w ramach Bazy Usług Rozwojowych. Sprawdź dostępność konkretnej edycji oraz możliwość uzyskania dofinansowania. Warunki i wysokość wsparcia zależą od właściwego operatora i programu.

Zapytaj o dofinansowanie
Co zyskasz

Od danych hotelowych do trafnych decyzji komercyjnych

Revenue management to nie tylko zmiana ceny pokoju. To świadome łączenie danych, prognozowania, cen, dystrybucji i sprzedaży w celu zwiększania wartości biznesu hotelowego.

01

Zrozumiesz kluczowe wskaźniki

Nauczysz się interpretować OCC, ADR i RevPAR oraz wyciągać z nich praktyczne wnioski.

02

Lepiej ocenisz popyt

Przeanalizujesz tempo napływu rezerwacji, wyprzedzenie rezerwacji, sezonowość, wydarzenia i konkurencję.

03

Będziesz podejmować decyzje cenowe

Nauczysz się dopasowywać ceny i dostępność do popytu, segmentu oraz sytuacji rynkowej.

04

Ocenisz rentowność kanałów sprzedaży

Porównasz sprzedaż bezpośrednią, OTA, GDS i inne kanały pod kątem kosztu i wartości rezerwacji.

05

Wzmocnisz sprzedaż hotelową

Zaplanujesz działania dla segmentów klientów, ofertę, dalszy kontakt oraz sprzedaż usług dodatkowych.

06

Przygotujesz plan zwiększania przychodów

Połączysz dane, ceny, dystrybucję i sprzedaż w jeden plan komercyjny.

Dla kogo

Dla osób odpowiedzialnych za przychody i sprzedaż w hotelarstwie

  • właściciele obiektów hotelarskich
  • dyrektorzy i kadra zarządzająca
  • revenue managerowie
  • zespoły sprzedaży
  • marketing hotelowy
  • osoby odpowiedzialne za dystrybucję
  • działy rezerwacji
  • pracownicy recepcji
  • osoby odpowiedzialne za rozwój oferty
Poziom wejścia

Praktyczna wiedza hotelarska wystarczy

  • nie musisz być revenue managerem
  • wystarczy podstawowa znajomość funkcjonowania hotelu
  • przydatna jest znajomość sprzedaży usług noclegowych
  • potrzebna jest podstawowa umiejętność pracy w arkuszu kalkulacyjnym
  • pracujesz na przykładowych danych hotelowych
Program szkolenia

Revenue management od podstaw do planu komercyjnego

Zajęcia mają charakter warsztatowy. Uczestnicy pracują na danych hotelowych, analizują wyniki i popyt, podejmują decyzje cenowe oraz przygotowują działania sprzedażowe.

Revenue management w strategii komercyjnej hotelu

  • rola revenue management
  • współpraca funkcji komercyjnych
  • OCC, ADR i RevPAR
  • interpretacja wskaźników
  • segmentacja popytu
  • struktura biznesu
  • diagnoza sytuacji hotelu

Popyt, prognozowanie i decyzje cenowe

  • tempo napływu rezerwacji – booking pace
  • wyprzedzenie rezerwacji – lead time
  • sezonowość
  • wydarzenia lokalne i rynkowe
  • analiza konkurencji
  • dynamiczne ceny
  • zarządzanie dostępnością
  • decyzje dla różnych scenariuszy popytu

Dystrybucja i rentowność kanałów sprzedaży

  • kanał bezpośredni
  • OTA
  • GDS i pozostałe kanały
  • koszt pozyskania rezerwacji
  • wartość sprzedaży netto
  • struktura kanałów sprzedaży – channel mix
  • działania wspierające sprzedaż bezpośrednią

Nowoczesna sprzedaż hotelowa

  • segment biznesowy
  • segment konferencyjno-eventowy – MICE
  • segment wypoczynkowy
  • klient indywidualny
  • propozycja wartości
  • priorytetyzacja szans sprzedażowych
  • kontakt i przygotowanie oferty
  • dalszy kontakt po ofercie
  • upselling i cross-selling

Łączne zarządzanie przychodami – total revenue

  • łączenie cen, sprzedaży, marketingu i dystrybucji
  • przychody z pokoi
  • przychody z usług dodatkowych
  • ocena promocji i pakietów przez wartość
  • wspólne wskaźniki
  • rytm podejmowania decyzji komercyjnych

Warsztat: plan zwiększania przychodów i sprzedaży

  • analiza przypadku hotelowego
  • priorytety cenowe
  • priorytety dystrybucyjne
  • priorytety sprzedażowe
  • działania dla kluczowych segmentów
  • dobór mierników
  • przygotowanie końcowego planu komercyjnego
Efekt końcowy

Nie kończysz szkolenia tylko z wiedzą.

Podczas szkolenia przygotujesz praktyczny plan revenue management i sprzedaży, który łączy dane hotelowe, decyzje cenowe, dystrybucję i działania handlowe.

  • diagnoza wyników hotelu
  • analiza kluczowych wskaźników
  • prognoza popytu
  • rekomendacje cenowe
  • struktura kanałów sprzedaży
  • priorytety sprzedażowe
  • działania dla kluczowych segmentów
  • mierniki efektów
  • końcowy plan komercyjny
Organizacja

Warsztat oparty na realnych decyzjach hotelowych

Podstawowym narzędziem pracy jest arkusz kalkulacyjny z przykładowymi danymi hotelowymi. Szkolenie koncentruje się na interpretacji danych i decyzjach komercyjnych, a nie na obsłudze jednej konkretnej platformy.

Forma

Online na żywo

Szkolenie zdalne prowadzone w czasie rzeczywistym.

Czas

16 godzin zegarowych

Praktyczna praca na danych hotelowych.

Grupa

4–12 osób

Kameralna grupa pozwala zachować warsztatową formę szkolenia.

Narzędzie

Arkusz kalkulacyjny

Analiza przykładowych danych i scenariuszy hotelowych.

Systemy

PMS • RMS • CRM

Omawiane są również Channel Manager oraz narzędzia monitorowania cen konkurencji.

Materiały

Pakiet dla uczestnika

Arkusze danych, wskaźniki, prognozy, matryce kanałów i szablon planu komercyjnego.

Cena szkolenia

4 000 zł / osoba

Cena obejmuje 16 godzin zegarowych praktycznych zajęć online na żywo, materiały elektroniczne oraz walidację efektów uczenia się.

Zapytaj o termin

Zwiększaj przychody w oparciu o dane i świadome decyzje

Dołącz do praktycznego szkolenia lub zapytaj o realizację kursu dla zespołu hotelu. Sprawdź również możliwość realizacji usługi w BUR i uzyskania dofinansowania.

4 000 zł / uczestnik
Zapytaj o szkolenie
Accessibility by WAH